Ogólne warunki zakupów on-line

Domena www.barcelonaholiday.es jest własnością firmy BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL z siedzibą na Avda. Diagonal, 449-4rt, 08036 Barcelona [Hiszpania], z numerem identyfikacji podatkowej NIF: B70888367, z adresem e-mail do kontaktu: info@barcelonaholiday.es i numerem telefonu: [+34] 627929193.

Ogólne warunki zamawiania usług on-line.

Niniejsze warunki ogólne zakupów lub zamawiania usług mają zastosowanie do wszystkich transakcji handlowych realizowanych na stronie internetowej www.barcelonaholiday.es. Właścicielem tej domeny jest BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL z siedzibą na Avda. Diagonal, 449-4rt. 08036 Barcelona [Hiszpania], z numerem identyfikacji podatkowej NIF: B70888367.

Wszelka korespondencja może być kierowana na wskazany powyżej adres siedziby firmy, pod numerem telefonu [+34] 627929193 lub na adres e-mail: info@barcelonaholiday.es.

Ogólne warunki zamawiania usług on-line:

-Klient musi okazać paragon potwierdzający opłacenie wycieczki w miejscu odjazdu w Barcelonie. Zalecamy stawienie się na miejscu zbiórki 15 minut przed planowaną godziną odjazdu. Wyjazdy odbywają się punktualnie. Brak stawienia się w wyznaczonym miejscu nie uprawnia do zwrotu pieniędzy ani składania reklamacji. 

-Podane godziny odjazdów z wszystkich punktów trasy są zawsze precyzyjne. Godziny przyjazdów natomiast są orientacyjne, ponieważ zależą od warunków panujących na drodze.

-Firma zastrzega sobie prawo do zmiany trasy oraz harmonogramu w wyniku siły wyższej lub z odpowiednio uzasadnionych przyczyn.

-Klienci muszą stosować się do instrukcji przewodnika przez cały czas trwania wycieczki, ponieważ to on ma uprawnienia i władzę do rozwiązywania ewentualnych problemów.

-Firma zastrzega sobie w każdej chwili prawo do odmowy przyjęcia pasażera, którego niewłaściwe zachowanie przeszkadza innym uczestnikom wycieczki lub utrudnia jej prawidłowy przebieg.

-Każde dobrowolne opuszczenie grupy lub niestawienie się o wyznaczonej godzinie odjazdu nie uprawnia do zwrotu pieniędzy ani do składania reklamacji. W takim przypadku, autobus będzie kontynuował dalszą trasę, nie czekając na brakujących pasażerów, chyba że taka sytuacja byłaby wynikiem okoliczności nagłych, zgłoszonych uprzednio przewodnikowi.

-Firma nie ponosi odpowiedzialności za kradzież lub utratę mienia podczas wycieczki.

-Anulowanie wycieczki z inicjatywy podróżnego: Zwrot 100% kosztów możliwy jest wyłącznie w przypadku poinformowania firmy 24 godziny przed planowaną godziną rozpoczęcia wycieczki.

W przypadku odwołania wycieczki przez firmę, klient otrzyma całkowity zwrot zapłaconej kwoty.

Działalność

BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL oferuje jednodniowe wycieczki, przy czym informacje zamieszczone na stronie internetowej www.barcelonaholiday.es są aktualne w momencie ich publikacji. BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL zastrzega sobie prawo do zmiany oferty handlowej przedstawionej na stronie internetowej (zmiany dotyczące produktów, cen, promocji oraz innych warunków handlowych i usługowych) w dowolnym momencie. BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte na stronie internetowej były rzetelne i pozbawione błędów typograficznych. W przypadku wystąpienia tego rodzaju błędu, niezależnie od woli BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL, firma niezwłocznie przystąpi do jego korekty. Jeśli w wyniku błędu typograficznego podana została nieprawidłowa cena i klient podjął decyzję o zakupie na jej podstawie, BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL poinformuje klienta o zaistniałym błędzie, a klient będzie miał prawo do odstąpienia od zakupu bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

Bezpieczeństwo i poufność

BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL zapewnia bezpieczeństwo i poufność we wszelkich kontaktach ze swoimi klientami.

Wszystkie transakcje płatnicze online są realizowane za pośrednictwem bezpiecznego serwera, który chroni dane przed próbami naruszenia ich przez osoby trzecie. Dane związane z procesem zakupu są przechowywane w specjalnie przeznaczonej do tego celu bazie danych.

Wszystkie dane przekazane przez naszych klientów za pośrednictwem strony www.barcelonaholiday.es lub jej pracowników zostaną zamieszczone w zautomatyzowanym pliku danych osobowych, utworzonym i zarządzanym przez BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL, w celach określonych w poszczególnych formularzach danych. W każdym formularzu klient będzie miał możliwość zaakceptowania lub odrzucenia celów i sposobów wykorzystywania jego danych, jeżeli byłyby one inne, niż te niezbędne do realizacji niniejszej umowy.

Obowiązujące prawo i właściwa jurysdykcja

Rezerwacje dokonane za pośrednictwem BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL podlegają prawu hiszpańskiemu, a w przypadku jakiegokolwiek sporu lub nieporozumienia strony zrzekają się z właściwego dla nich sądu i poddają się jurysdykcji sądów w Tarragonie.