Termes et conditions

La société propriétaire du site www.barcelonaholiday.es/ca est BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL, ayant son siège social à Avda. Diagonal 449-4rt, Barcelona 08036, avec NIF: B70888367, e-mail pour cotacter : info@barcelonaholiday.es et numéro téléphone : +34 627 929 193.

Conditions générales de contrat de services on-line.

Les présentes conditions générales de vente ou contrat de services régissent toutes les transactions commerciales réalisées sur notre site Web www.barcelonaholiday.es, dont BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL, avec NIF B70888367: et domiciliée à Avda. Diagonal, 449-4rt Barcelona 08036, est la titulaire propriétaire.

Des communications de n’importe quel sorte doivent être dirigées au siège social indiqué antérieurement, au numéro de téléphone +34 627929193 ou à l’adresse mail info@barcelonaholiday.es .

L’inscription à nos excursions implique l’acceptation des conditions suivantes :

- Le client devra présenter le ticket prouvant qu’il a payé l’excursion au point de départ de Barcelone. Nous recommandons de s’y trouver une quinzaine de minutes avant l’heure de départ prévue. Les départs se feront à l’heure exacte et l’absence du client ne lui donne aucun droit à être remboursé ou à présenter une réclamation.

- Les horaires indiqués pour chaque départ le long de l’itinéraire seront toujours exacts. Les horaires d’arrivée sont approximatifs, car ils dépendent de la circulation.

- L’entreprise peut modifier l’itinéraire et les horaires pour des raisons de force majeure ou raisonnablement justifiées.

- Les clients doivent suivre les instructions du guide pendant toute l’excursion, il détient l’autorité nécessaire pour régler les incidents éventuels.

- L’entreprise se réserve à tout moment le droit d’admission d’un passager dont la conduite inappropriée constitue une gêne pour le reste du groupe ou empêche le déroulement normal de l’excursion.

- Tout abandon volontaire du groupe ou l’absence aux horaires de départ indiqués n’entraîne en aucun cas le droit à un remboursement ultérieur ou à une réclamation. L’autocar poursuivra son itinéraire prévu, à moins qu’il ne s’agisse d’un problème insoluble et communiqué au guide au préalable.

- L’entreprise ne peut être tenue pour responsable en cas de vol pendant l’excursion.

- Annulation de l’excursion sur l’initiative du voyageur : 100% de la somme seront remboursés seulement si l’entreprise est informée 24h avant l’heure de départ de l’excursion.

- En cas d’annulation de l’excursion sur décision de l’entreprise, la somme versée sera intégralement remboursée.

- Si un audioguide est perdu ou endommagé, le client devra verser la somme de 100 €.

Activité

BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL offre un service d’excursions d’un seul jour, dont leur information, concernant les offres du moment, se trouve sur le site web www.barcelonaholiday.es. BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL se réserve le droit de modifier l’offre commercial présentée sur le site web (modifications sur des produits, des prix, des promotions et d’autres conditions commerciales et de service) à n’importe quel moment. BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL fait tous les efforts qu’elle est capable pour pouvoir offrir des informations sur le site web véridiquement et sans des erreurs de typographie. Dans la situation où une erreur de ce genre est produite, toujours d’une façon étrangère à la volonté de BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL, on procéderait immédiatement à sa correction. S’il existe une erreur typographique sur des prix montrés, et un client a décidé de contracter des services en fonction de cette erreur, BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL communiquera l’erreur au client et le client aura le droit de résilier l’achat sans charge additionnel.

Sécurité et confidentialité

BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL garantit la sécurité et la confidentialité de toutes ses communications avec ses clients.

Toutes les opérations de paiement on-line sont réalisées par l'intermédiaire d'un serveur sécurisé protégeant les données contre toute tentative de violation par des tiers.

Toutes les données communiquées sur www.barcelonaholiday.es ou à ses employés sont intégrées à un fichier informatisé de données à caractère personnel créé et géré sous la responsabilité de BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL, afin qu'il soit établi dans chaque formulaire de collecte de données. Dans ce formulaire, il sera permis d'accepter ou non les finalités et usages autres que ceux nécessaires pour l'exécution du présent contrat.

Législation applicable et juridiction compétente

Les réserves effectuées avec BARCELONA HOLIDAY EXPERIENCES SL sont soumises à la législation espagnole et, en cas de litige ou de différend, les parties renoncent à leur propre juridiction et se soumettent aux Cours et Tribunaux de Tarragone.